AVISO INFORMATIVO SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E COOKIES

 

Última atualização: Junho de 2023

 

 

 

 

Estamos empenhados em cuidar da sua privacidade. Respeitamos suas preocupações com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Este Aviso sobre o tratamento de dados pessoais e cookies (o "Aviso") define como trataremos seus dados pessoais no site da Bodegas Chandon S.A (doravante "o Site", versão brasileira.

Para os fins deste Aviso, as palavras "nós"/"nosso" referem-se aos controladores de dados definidos abaixo.

 

 

 

Alterações 

 

Podemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente, publicando uma nova versão em nosso Site. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está ciente de tais alterações.

 

Você será informado sobre quaisquer alterações substanciais, seja por qualquer meio de comunicação que utilizemos para nos relacionar com você.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade ou como tratamos os seus dados pessoais, você pode:

 

·     escrever para nós para o endereço  Av. Brasil, 1.814, São Paulo, inscrita no CNPJ 43.993.591/0001-58, ou

 

Encarregado de daddos: Anderson Pedrosa

 

QUAIS SÃO AS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES DAS NOSSAS EMPRESAS NO QUE SE REFERE AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

O tratamento de dados pessoais realizado em "www.terrazasdelosandes.com” (o "Site") é feito por controladores conjuntos de dados, nos termos dos regulamentos de dados pessoais aplicáveis (que incluem o Regulamento Geral de Proteção de Dados "GDPR" de 27 de abril de 2016 e a Lei Geral de Proteção de Dados "LGPD" de 14 de agosto de 2018), por:

·     Bodegas Chandon S.A. registrada em Argentina sob o número nº 17.969 (CUIT) 30-55371841-0 Est. I.N.V. A-73887D.I. 746 e com sede em Avenida Ortiz de Ocampo 2839, cidade de Buenos Aires; e 

  1. ·     Moët Hennessy SAS (MH SAS), Société par Actions Simplifiée, registrada na França sob o número 338 228 414 RCS Paris e com sede em 24-32 rue Jean Goujon, 75008 Paris, França. 

 

Além disso, salvo se de outra forma indicado, você pode estar em contato, em seu país de residência ou em relação a uma das marcas do portfólio da Moët Hennessy ou do Grupo LVMH, com uma ou mais afiliadas da Moët Hennessy que, juntamente com Bodegas Chandon S.A. e Moët Hennessy Champagnes Services, têm o status de controladoras conjuntas de dados ou controladoras independentes de dados, conforme expressamente mencionado no aviso legal do Site ou em qualquer outro documento enviado a você.

Adicionalmente, e nos casos abaixo mencionados, alguns dos nossos parceiros, como as redes sociais, podem ser controladores singulares de dados: convidamos você a consultar o Aviso de Dados Pessoais deles, por exemplo:

 

Instagram 

Facebook

Google 

Youtube 

 

 

 

QUAIS DADOS COLETAMOS?

Nós coletamos três tipos de dados pessoais, para as finalidades descritas abaixo na seção deste Aviso intitulada "Para quais finalidade utilizamos os seus dados e sob quais bases legais".

 

Dados que você nos fornece diretamente

·     Dados de identificação, como nome, sobrenome, gênero, cargo, nacionalidade, data de nascimento, endereço postal, local de residência, endereço de e-mail e número de telefone;

·     Dados pessoais que você pode incluir voluntariamente nas mensagens que nos enviar.

Dados que coletamos automaticamente

·     Dados de conexão, e, em particular, informações sobre o seu terminal - computador, tablet ou smartphone - com o qual você se conecta, bem como o uso do Site (como o sistema operacional do seu terminal, o tipo de navegador que você usa, se você usa um proxy ou não, a localização do terminal inferida de seu endereço IP, os horários de acesso, as páginas visitadas e o link que permitiu que você acessasse nosso Site). Veja o Aviso de Cookies abaixo.

 

Dados que coletamos de terceiros

·     Dados de identificação fornecidos por um dos seus contatos:

·     Você participa de um concurso em nosso Site e deseja convidar amigos para jogar também: neste contexto, você se compromete a informar esses terceiros sobre o conteúdo incluído neste aviso de privacidade.

·     Você decide fazer uma reserva para outra pessoa: Usamos essas informações apenas para enviar a confirmação da reserva a esse terceiro e não enviaremos comunicações de marketing aos seus contatos, a menos que eles optem por receber nossas comunicações. 

·     Dados de Redes Sociais: Essas são as informações fornecidas a nós pelas redes sociais, incluindo o seu uso de tais redes e suas credenciais de publicidade associadas, que você usa em nosso Site. Em particular, quando você compartilha a sua experiência sobre nossos produtos e serviços com outros consumidores, você está utilizando uma rede social e a comunicando informações sobre si a essa rede social e a nós. Essas comunicações são regidas pelas políticas de privacidade dessas redes sociais, as quais convidamos você a ler.

·     Dados comunicados pelos parceiros: Essas são informações que nos são comunicadas por terceiros parceiros com os quais você esteve em contato e que você autorizou a compartilhar conosco os seus dados pessoais para efeitos de prospeção comercial ou publicidade direcionada.

 

PROTEÇÃO DE MENORES 

 

O acesso ao Site é regido pelos Termos e Condições do Site  e está sujeito à idade dos usuários. Os Usuários devem ter o direito legal de beber e/ou comprar em seu local de residência para acessar o Site. Dessa forma, não coletamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de pessoas abaixo da idade legal para beber e/ou comprar de acordo com a legislação em vigor no seu local de residência, a menos que exigido ou permitido pela lei aplicável.

 

Você deve ter idade legal para beber e/ou comprar de acordo com a legislação em vigor no seu local de residência para concluir transações no Site. Ao se envolver em transações conosco, você afirma que tem a idade legal exigida e é totalmente capaz de entrar e estar legalmente vinculado a tais transações.

 

No entanto, se você acredita que podemos estar tratando dados pessoais de pessoas abaixo da idade legal para beber e/ou comprar, por favor, nos informe: nós excluiremos essas informações pessoais.

 

 

PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS SEUS DADOS? SOB QUAIS BASES LEGAIS? E POR QUANTO TEMPO RETEMOS OS SEUS DADOS? 

 

Nós coletamos e tratamos os seus dados pessoais para as finalidades e de acordo com as bases legais abaixo indicadas.

 

Os seus dados pessoais são mantidos apenas durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados (veja a tabela abaixo), exceto se você solicitar a sua eliminação ou revogar o seu consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Quando pedimos que você forneça dados pessoais, indicamos claramente se a informação é obrigatória ou opcional e as consequências da sua recusa (por exemplo, que não poderemos processar a sua solicitação).

 

Para qualquer tratamento baseado em nosso legítimo interesse, garantiremos nossa consideração de qualquer impacto potencial que o uso de seus dados possa ter sobre você. Se entendermos que seu interesse ou direitos e liberdades fundamentais superam nosso legítimo interesse, não usaremos seus dados pessoais com fundamento nessa base legal e buscaremos seu consentimento específico.

 

 

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Compartilhamos dados quando necessário;

 

1.    Com nossas afiliadas no grupo MOET HENNESSY, para fornecer a você conteúdo e serviços relevantes, e com outras afiliadas no  grupo LVMH , i) para melhorar a sua experiência, propondo conteúdo relevante e ofertas, serviços e comunicações de marketing personalizadas, e ii) conhecer as suas preferências e interesses, incluindo padrões de utilização dos nossos produtos e serviços de forma a melhorar a sua visibilidade, acessibilidade e desempenho. 


A LVMH atua como nossa operadora de dados, ou provedora de serviços, e não usará seus dados para nenhuma finalidade diferente da descrita acima. Por exemplo, a LVMH não usará seus dados para seus próprios fins, não entrará em contato com você para fins de marketing com base nos dados que fornecemos e não compartilhará informações sobre você com Maisons do Grupo LVMH das quais você não é cliente e/ ou a quem você não deu consentimento.

Se você consentir, compartilharemos as compras que você fez conosco durante os últimos 3 anos com a LVMH, nossa empresa matriz, de forma pseudonimizada (o que significa que seu nome e seus detalhes de contato não serão enviados à LVMH). Suas compras serão analisadas e comparadas com as compras que você fez com outras Maisons do Grupo LVMH onde você deu um consentimento semelhante. Cada Maison que tiver o seu consentimento receberá de volta da LVMH informações genéricas sobre seus hábitos e preferências de compra.

 

2.   Com prestadores de serviços para assegurar a gestão do Site. No âmbito da utilização do Site, algumas das suas informações são transmitidas aos nossos prestadores de serviços e subcontratantes envolvidos na gestão do Site e no fornecimento dos produtos encomendados na medida necessária à sua intervenção.

Por exemplo:

·    Seus dados de conexão e suas informações quando você se cadastra no Site são hospedadas por nosso provedor de serviços de hospedagem;

·    Seus detalhes de pagamento são repassados ao nosso provedor de serviços de pagamento e bancos titulares de contas para concluir as transações associadas às suas compras. As informações também são transmitidas ao seu banco com o objetivo de garantir pagamentos feitos com cartão do banco em nosso Site, de acordo com a PSD2 (Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento);

·    As informações que você fornece para a entrega de seus pedidos são repassadas aos prestadores de serviços logísticos.

3.   Com parceiros, para que possam lhe enviar ofertas personalizadas, apenas com o seu consentimento. Alguns dados são compartilhados com nossos parceiros de negócios com o seu consentimento, que podem lhe enviar informações sobre seus produtos e serviços. 

 

4.   Com os nossos consultores, os nossos prestadores de serviços encarregados da cobrança de dívidas, para nos permitir assegurar, particularmente, a cobrança das nossas dívidas, a gestão de litígios, a prevenção da falta de pagamento e dos litígios. Também podemos compartilhar dados sobre você com nosso advogado externo em caso de disputa (escritório de advocacia) e com terceiros, como empresas de cobrança de dívidas.

 

5.   Com redes sociais. Quando utiliza os botões sociais, os dados relativos à sua identificação são automaticamente comunicados a essas redes sociais. Você também tem a possibilidade de compartilhar determinadas informações ou conteúdos presentes em nosso Site nas redes sociais. Esta utilização é regida pelos termos de utilização da referida rede social, que o convidamos a consultar diretamente no site dela.

 

6.   Com potenciais compradores de nossos ativos. Os dados também podem ser compartilhados com o comprador final ou potencial ou destinatário de todo ou parte de nossos negócios ou ativos, inclusive no caso de uma venda ou reorganização (em qualquer forma).

 

7.    Com autoridades judiciais e administrativas. Os dados também podem ser compartilhados com quaisquer autoridades, tribunais, órgãos administrativos ou outros terceiros autorizados, sempre que a divulgação de dados pessoais for exigida por lei, regulamento ou ordem judicial ou quando tal divulgação for necessária para assegurar a proteção e defesa dos nossos direitos. 

 

COMO LIDAMOS COM AS TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS, INCLUINDO PARA FORA DO ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU?

 

Podemos transferir dados pessoais para outros países, incluindo para países que possuem padrões de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam no seu país de origem. Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para proteger esses dados. Você tem o direito de nos solicitar uma cópia dessas cláusulas (entrando em contato conosco conforme estabelecido abaixo).

Quando transferimos seus dados pessoais para os EUA, tomamos as medidas apropriadas para garantir que os dados pessoais sejam adequadamente protegidos no país de destino, verificando se os terceiros oferecem salvaguardas adequadas e negociando, por exemplo, cláusulas contratuais padrão de proteção de dados nos termos do Artigo 46 (2)(c) e (d) da GDPR ou regras corporativas obrigatórias nos termos do Artigo 47 da GDPR.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS?

Acesso e cópia

Tem o direito de acesso e comunicação a seus dados pessoais, bem como de receber informações sobre as finalidades, o método de tratamento, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados podem ser divulgados ou que deles possam ter conhecimento, o período de armazenamento, ou, se isso não for possível, os critérios para determiná-lo.

Você pode, na medida permitida por lei, exercer seu direito à portabilidade, permitindo que você recupere em um formato interoperável os dados pessoais que você nos forneceu.

Se não conseguir acessar a sua conta ou acessar outros dados, por favor, entre em contato conosco por e-mail (clicando nesse link).

Correção de dados pessoais imprecisos

Você também tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais relacionados a você que estejam incorretos e a limitação de seu tratamento pelo tempo necessário à sua correção. Você também tem o direito, dependendo da natureza do tratamento, de solicitar que os dados pessoais em nossa posse sejam completados.

Você pode entrar em contato conosco, a qualquer momento, por e-mail (clicando neste link).

Negativa ou Retirada do seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais e de ser informado das consequências disso

Quando o tratamento dos seus dados pessoais for baseado em seu consentimento (como registro em boletim informativo, uso de cookies e tecnologias semelhantes neste Site), você tem o direito de negar esse consentimento retirá-lo a qualquer momento e de ser informado das consequências dessa recusa ou retirada.

Este direito pode ser exercido alterando as suas opções de prospeção comercial e inscrição nos nossos boletins informativos, bem como revogando o seu consentimento para a utilização de cookies seguindo este link

Se você não puder retirar seu consentimento, entre em contato conosco por e-mail (clicando em neste link ).

Eliminação dos seus dados pessoais

Você pode ainda solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nos seguintes casos:

· Você considera que o tratamento dos seus dados já não é necessário no que se refere aos serviços inscritos ou à sua utilização do Site, ou ao alcance das finalidades referidas neste Aviso de Privacidade, ou que a sua retenção é contrária à lei;

· Você retirou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados;

· Você se opõe ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação pessoal;

· Você se opõe ao uso de seus dados para fins de prospecção comercial;

· Seus dados foram coletados quando você era menor de idade.

Alternativamente, dentro dos limites da lei, você pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais ou anonimização.

Observe que, não obstante o exercício de seu direito de eliminação, restrição, ou anonimização, podemos reter alguns de seus dados pessoais quando formos obrigados ou permitidos a fazê-lo por lei, quando tivermos um motivo legítimo para fazê-lo (por exemplo, para nos permitir demonstrar a execução de um contrato, para o exercício ou defesa de disputas legais, para cumprimento de obrigação legal ou quando o exercício desse direito violar seu direito à liberdade de expressão e informação).

Seus direitos sobre decisões automatizadas baseadas exclusivamente em tratamento automatizado

Você tem o direito de, a qualquer momento, obter intervenção humana, fazer comentários e contestar a decisão, entrando em contato conosco por e-mail (clicando neste link).

 

Você tem o direito de estabelecer diretivas gerais ou específicas relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte; essas diretrizes são gerais ou específicas.

Direito de obter informações sobre os recipientes de dados 

 

Você tem o direito de obter informações a respeito das entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais foram compartilhados. 

 

Direito de portabilidade 

 

Você tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços. 

 

Direito de oposição

 

Você tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais realizado em não conformidade com as leis aplicáveis. 

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? 

 

Você tem direito a informações claras, transparentes e compreensíveis sobre como usamos seus dados pessoais e sobre seus direitos.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso encarregado pela proteção de dados no seguinte endereço:

·     por correio, no endereço: "DPO Moët Hennessy", 38 rue de Sèvres, 75007 Paris, França; ou

·     por e-mail (clicando neste link ).

Observe que, para responder à sua solicitação, podemos solicitar que você forneça uma prova de identidade. Também podemos solicitar que você forneça informações ou provas de identidade adicionais.

 

Você também tem o direito de fazer uma reclamação para: 

 

-       Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar, CEP 70.716-900 - Brasília – DF. sobre a forma como coletamos e tratamos seus dados, ou


 

RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS 

Se você reside nos Estados Unidos e tem dúvidas sobre seus dados, consulte a Política de Privacidade localizada na parte dos EUA do site da marca.
 

AVISO DE COOKIES

 

 

Cookies - o que são?

 

Um "cookie" é um pedaço de informação, como uma tag, que é armazenado em seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site. Ele pode ajudar a identificar seu dispositivo (como seu PC ou telefone celular) sempre que você visitar esse site.

Os cookies são usados pela maioria dos principais sites, incluindo o nosso. Para fazer o melhor uso de nosso Site, em qualquer dispositivo que você usar, você precisará certificar-se de que seu navegador da Web está configurado para aceitar cookies.

 

Para que servem os cookies?

 

Usamos cookies e alguns outros dados armazenados em seu dispositivo para:

  Te oferecer uma melhor experiência online, exibindo um conteúdo editorial personalizado com base no que você visualizou anteriormente.

Permitir que você defina preferências pessoais (lembrar seus detalhes de login, escolher um país e um idioma, adicionar itens ao seu carrinho).

Proteger sua segurança.

Medir e aprimorar nosso serviço.

Trabalhar com parceiros e medir o público.

 

Então quais informações são mantidas pelo cookie?

Um cookie normalmente contém:

  1. ·     O nome do site de origem.
  2. ·     O tempo pelo qual o cookie permanecerá no seu dispositivo.
  3. ·     Um valor (normalmente um número único gerado aleatoriamente).

 

Os cookies que definimos

 

Usamos as seguintes categorias de cookies em nosso Site:

 

  1. ·     Cookies estritamente necessários (base legal: nosso legítimo interesse ): Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo Site e use seus recursos. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou, como lembrete de seus detalhes de login ou cookies que permitem a detecção e prevenção de fraudes, não podem ser fornecidos.
  2. ·     Cookies de desempenho (base legal: seu consentimento prévio ): Esses cookies coletam informações anônimas e não diretamente identificáveis sobre como as pessoas usam nosso Site. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics para nos ajudar a entender como os clientes chegam ao nosso Site e navegam ou usam nosso Site, e destacam áreas onde podemos melhorar, como navegação, experiência de compra e campanhas de marketing. Os dados armazenados por esses cookies nunca mostram detalhes pessoais a partir dos quais sua identidade individual pode ser estabelecida.
  3. ·     Cookies de funcionalidade (base legal: seu consentimento prévio): Esses cookies lembram as escolhas que você faz, como o local de onde você visita nosso Site, idioma e parâmetros de pesquisa, como tamanho, cor ou linha de produto. Estes podem então ser utilizados para lhe proporcionar uma experiência mais adequada às suas escolhas e para tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações que esses cookies coletam podem não ser diretamente identificáveis e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites
  4. ·     Cookies de direcionamento ou cookies de publicidade (base legal: seu consentimento prévio): Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade mais relevante para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária. Os cookies são geralmente colocados por redes de publicidade de terceiros. Eles se lembram dos sites que você visita e essas informações são compartilhadas com outras partes, como anunciantes. Por exemplo, usamos empresas terceirizadas para te fornecer anúncios mais personalizados quando você visitar outros sites.
  5. ·     Cookies de redes sociais: Esses cookies permitem que você compartilhe o que está fazendo no site nas redes sociais. Esses cookies não estão sob nosso controle. Consulte as respectivas políticas de privacidade para saber como funcionam os cookies.

     

Os cookies que não estão isentos de consentimento são referidos como "cookies opcionais".

 

Você pode acessar a lista de cookies que utilizamos, gerenciar os seus consentimentos e acessar a lista de entidades e parceiros que colocam cookies no nosso Site clicando em [site:onetrust-cookie-settings: Configurações de Cookies.

 

Para obter mais informações sobre como nosso prestador de serviços de detecção e prevenção de fraude usa seus dados, você pode ver sua própria política de privacidade e cookies clicando aqui. 

 

Por quanto tempo os cookies permanecem no meu computador?

 

Cookies de sessão - esses cookies duram apenas até você fechar o navegador. Eles não são armazenados em seu disco rígido. Eles geralmente são usados para rastrear as páginas que você visita, para que as informações possam ser personalizadas para você nessa visita.

 

Cookies persistentes - esses cookies são armazenados em seu disco rígido até que você os exclua ou eles atinjam a data de expiração. Eles podem, por exemplo, ser usados para lembrar suas preferências quando você usa o site. A vida útil de tais cookies não excederá 13 (treze) meses da data de consentimento.

 

Relembramos que, no que se refere aos "cookies opcionais", você pode alterar as suas preferências e retirar o seu consentimento a qualquer momento clicando aqui.

 

O que posso fazer para gerenciar os cookies armazenados no meu computador ou telefone?

 

Você pode aceitar ou recusar cookies por categorias de cookies clicando  aqui.

 

O que acontece se eu não aceitar cookies?

 

Se você recusar os cookies, alguns aspectos do site podem não funcionar em seu computador ou celular e você pode não conseguir acessar as áreas que deseja no Site.