Fecha de la versión: 24 de julio de 2020.
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La página web www.terrazasdelosandes.com (en adelante, “la página”) es operada por Bodegas Chandon S.A., una empresa argentina con domicilio fiscal en Avenida Ortiz de Ocampo 2839, Buenos Aires, N.° de identificación fiscal: 17 969, CUIT: 30-55371841-0, Est. I.N.V. A-73887D.I. 746 (en adelante, “Terrazas de los Andes” o “nosotros”). La empresa actúa como controladora de datos, a los fines de las leyes y regulaciones aplicables sobre la protección de datos, incluida la GDPR (Regulación General sobre la Protección de Datos) del 27 de abril de 2016 y la CCPA (Ley Californiana sobre la Privacidad del Consumidor) (o cualquier ley o regulación de reemplazo sobre la protección de datos que tenga validez en su país).
Fuera de la República Argentina o, a excepción de que se indique lo contrario, la filial Moët Hennessy, con la cual usted está en contacto o se menciona en las notificaciones legales de la página en los apartados Términos y Condiciones de Uso o Términos y Condiciones de Venta, tanto en su país de residencia o en el exterior, actúa en capacidad de controladora colectiva junto a Bodegas Chandon S.A.
Se recopilan datos personales directamente de usted cuando utiliza la web y nuestros servicios, o de forma automática cuando accede a la página.
Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales.
Información que nos proporciona:
Información recopilada en forma automática:
Se recopilan datos personales directamente de usted, excepto cuando sea destinatario de regalo, en cuyo caso, la fuente de recolección de sus datos personales será el comprador del regalo. En tal caso, se recopila la siguiente información de forma indirecta: nombre y apellido, y dirección de correo electrónico. Además, podemos recopilar indirectamente de nuestros socios de redes sociales el hecho de que esté utilizando dichas redes y los identificadores de publicidad asociados.
También podemos recopilar información que nos proporcione acerca de otras personas; por ejemplo, cuando decida comprar y enviar productos a alguna persona, o cuando participe en una lotería/concurso en nuestra web y quiera invitar a amigos para participar también. Utilizamos esta información únicamente para responder a sus solicitudes y no enviaremos comunicados de marketing a sus contactos, a menos que estos decidan recibir comunicados nuestros.
Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines.
Con el propósito de ejecutar un contrato con usted o para seguir pasos que solicite antes de celebrar un contrato (base legal: Art. 6 [1] [b] GDPR):
O
Con el propósito de cumplir con nuestras obligaciones legales (base legal: Art. 6 [1] [c] GDPR):
O
Basados en su consentimiento previo (base legal: Art. 6 [1] [a] GDPR):
O
Basados en nuestros intereses legítimos (base legal: Art. 6 [1[ [f] GDPR) para (i) asegurar la seguridad de nuestra página y sus usuarios, y el cumplimiento con nuestros Términos y Condiciones de Uso y (ii) mejorar nuestros productos y servicios, y la relación con el cliente, los cuales no se anulan con los derechos de protección de datos:
Cuando le solicitemos datos personales, le aclararemos cuando exista un requerimiento contractual o legal (obligatorio) de proporcionar datos personales y las consecuencias de no hacerlo (por ejemplo, que no podremos procesar su pedido).
De acuerdo con la legislación, Terrazas de los Andes puede compartir sus datos personales con las siguientes entidades:
La página podrá incluir enlaces a otras páginas web con fines de referencia únicamente. En estas circunstancias, no somos responsables del contenido, notificaciones sobre la privacidad o prácticas de páginas de terceros. Póngase en contacto con ellos en forma directa para obtener más información.
Podremos transferir datos personales a países que estén fuera del Espacio Económico Europeo (“EEA”, por sus siglas en inglés), incluidos países que se rijan con estándares de protección de datos diferentes a aquellos que se aplican en EEA. Hemos establecido cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea con el objeto de proteger estos datos. Tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas (contactándonos por el medio que se detalla a continuación).
Cuando transferimos sus datos personales a los Estados Unidos, nos aseguramos de hacerlo a alguna empresa que adhiera a la protección de la privacidad o establecemos garantías adecuadas que cumplan con regulaciones aplicables sobre la protección de datos personales.
Si tiene alguna duda sobre las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, puede contactarse con Terrazas de los Andes a la siguiente dirección (Sección “Contactar al delegado de protección de datos”).
Los períodos de retención de datos se enumeran en la tabla que aparece a continuación.
No obstante, nótese que los datos apropiados que se relacionen con la suscripción a servicios actuales serán eliminados después de 1 (un) mes de que nos haya notificado que no desea continuar suscrito a tales servicios.
| Procesamiento de datos | Período de retención de datos |
|---|---|
| Creación y administración de su cuenta en la página web [nombre]. | Eliminación después de 3 años de inactividad. |
| Manejo de pedidos y entrega de productos, experiencias y servicios. | 10 años archivados después de la validación del pedido. |
| Procesamiento de pago online. | Podemos acceder a los datos bancarios relevantes hasta que se complete la transacción. |
| Comunicación con usted a través de un formulario de contacto. | Duración de la resolución del pedido, luego archivados durante 3 años a partir de dicha resolución. |
| Gestión de demandas legales y propósitos de cumplimiento. | Duración de la demanda y 5 años a partir de la fecha de resolución. En caso de medidas legales: duración del procedimiento hasta el cumplimiento completo de la decisión del tribunal o acuerdo llegado. |
| Envío de actualizaciones, noticias y otras ofertas especiales de Terraza de los Andes. | 3 años después del último contacto con usted. |
| Mostrar publicidades en los portales de noticias de sus redes sociales y a otras personas como usted. | 3 años después del último contacto con usted. |
| Seguridad e integridad de la página web de Terrazas de los Andes. | Duración de los procesos de seguridad e integridad, que podrán variar según las operaciones ejecutadas (de 3 a 6 meses). |
| Detección y prevención del fraude. | Duración de la investigación (de 3 a 6 meses) y, luego, duración de las diligencias legales (si correspondiere). |
| Geolocalización. | Sin retención de datos. |
Podremos actualizar esta notificación ocasionalmente al publicar una nueva versión en nuestra página.
Usted debería revisar esta web en forma regular para asegurarse de estar de acuerdo con cualquier cambio. También podremos notificarlo sobre los cambios en la notificación por correo electrónico.
Usted podrá pedirnos una copia de su información para corregirla, eliminarla o transferirla a otras organizaciones, según lo solicite. Además, tiene derecho a establecer instrucciones para el manejo de sus datos después de la muerte, a rechazar algún procesamiento y, en los casos en los que le hayamos pedido su consentimiento para procesar sus datos, a rescindir dicho consentimiento. En especial, tiene derecho a rechazar el marketing directo en cualquier momento. En los casos en los que procesemos sus datos porque tenemos un interés legítimo de hacerlo (según lo explicado anteriormente), también tiene el derecho de no aceptarlo. Estos derechos podrán restringirse en algunas situaciones (por ejemplo, donde podamos demostrar que contamos con el requerimiento legal de procesar sus datos).
Para responder a su solicitud, es posible que necesitemos pedirle una prueba de identidad o información adicional. Nos esforzaremos por responder a su pedido lo antes posible.
Podrán ejercerse estos derechos en cualquier momento a través de una carta o correo electrónico a las siguientes direcciones: Delegado de protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés): 58/60 Avenue de la Grande Armée, 75116 PARIS. Correo electrónico a contactdpo@moethennessy.com.
Derechos de los residentes de California. Si usted vive en California y no es postulante, empleado o trabajador de otra empresa que interactúe con nosotros en su rol, tiene derecho a preguntarnos qué tipo de información recopilamos y utilizamos. También tiene el derecho de preguntarnos qué tipo de información divulgamos y vendemos. Además, tiene derecho a solicitar que se elimine información que hayamos recopilado sobre usted. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros al +1 (888) 914-9661 (utilice el pin 412774 cuando se le indique enviar la solicitud) o a través de este enlace. Utilizaremos la información que nos proporcione para verificar su solicitud y combinaremos dicha información con la que ya tengamos sobre usted. No lo discriminaremos por haber ejercido cualquiera de sus derechos de acuerdo con la Ley Californiana sobre la Privacidad del Consumidor. Puede designar a alguien más para que realice una solicitud por medio de un poder certificado para actuar de parte suya.
Venta de la información. Según lo establecido en la ley de California, es un requisito que les informemos a los residentes de la ciudad si “vendemos” información, dado que este término está definido por la ley aplicable. “Vender” significa compartir información personal con terceros por razones monetarias u otras consideraciones valiosas. A los residentes de California: Basados en lo que significa este término, nosotros no hacemos eso. No tenemos conocimiento real de vender información personal de menores de 16 años.
Debido a que el acceso a la web está regulado por los Términos de Uso, Terrazas de los Andes no recopila ningún dato o información relacionados con personas que no cuentan con la edad legal para beber o adquirir alcohol en el lugar de residencia.
Si tiene alguna duda acerca de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Terrazas de los Andes, póngase en contacto con el delegado de protección de datos (DPO) escribiendo a esta dirección: 58/60 Avenue de la Grande Armée, 75116 PARIS. También puede enviar un correo electrónico a contactdpo@moethennessy.com.
Esperamos poder ayudarlo con las dudas que pueda tener acerca de cómo procesamos sus datos. No obstante, si se queda con asuntos sin resolver, también tiene derecho a quejarse a las autoridades de protección de datos.
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